20 cách khắc phục lỗi máy tính bị mất âm thanh trên Windows 10

1. Kiểm tra âm lượng trên ứng dụng

Bạn mở một video trên một ứng dụng nào đó (ví dụ như Zalo) nhưng lại không nghe thấy tiếng trong khi mở file video trong máy tính thì vẫn phát ra âm thanh bình thường. Điều này có thể là do ứng dụng đang bị tắt âm thanh, cách khắc phục như sau:

– Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng loa ở góc cuối bên phải màn hình > Chọn Open Volume mixer.

– Bước 2: Bấm vào biểu tượng loa ở thanh âm lượng của ứng dụng để bật âm thanh, trượt lên/xuống để điều chỉnh âm lượng.

​2. Kiểm tra trình duyệt web

Nếu bạn xem phim, lướt web nhưng không phát ra âm thanh hoặc một số trang web bị mất tiếng thì nguyên nhân là do cài đặt âm thanh của trình duyệt web. Bạn có thể kiểm tra bằng cách:

– Bước 1: Vào Cài đặt của trình duyệt > Chọn Quyền riêng tư và bảo mật > Chọn Cài đặt trang web.

– Bước 2: Ở mục Nội dung, chọn Các tùy chọn nội dung khác > Chọn Âm thanh.

– Bước 3: Trượt sang để bật Cho phép các trang web phát âm thanh. Tại đây bạn cũng có thể kiểm tra các trang web nào đang bị tắt tiếng ở mục Tắt tiếng > Chọn vào biểu tượng ba chấm dọc > Chọn Xóa để bỏ tắt tiếng trang web đó.

Cách này có thể áp dụng đối với trình duyệt Google Chrome và Cốc Cốc. Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt web khác, bạn có thể tìm kiếm cách thực hiện với từ khóa Cài đặt âm thanh trên + tên trình duyệt web của bạn.

3. Kiểm tra nguồn đầu ra

Xung quanh máy tính của bạn có thể có nhiều thiết bị đầu ra âm thanh khả dụng, vì vậy bạn cần kiểm tra xem đầu ra được chọn có đúng với thiết bị mong muốn hay chưa.

Cách kiểm trá như sau: Nhấn chuột phải vào biểu tượng loa ở góc cuối bên phải màn hình > Chọn vào biểu tượng mũi tên hướng lên để mở danh sách các thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn.

4. Kiểm tra cổng kết nối với loa hoặc tai nghe

Nếu âm thanh không phát ra khi máy tính kết nối với loa hoặc tai nghe, điều đầu tiên bạn cần kiểm tra chính là cổng kết nối. Các trường hợp lỗi âm thanh thường gặp liên quan tới cổng kết nối là: đầu cắm bị hở, cắm nhằm cổng (do cổng micro và audio đều sử dụng jack cắm 3.5 mm),…

5. Kiểm tra thiết lập âm thanh

Hãy kiểm tra các thiết bị âm thanh của bạn có đang ở trạng thái hoạt động bình thường hay không, cụ thể như:

– Loa có bị hết pin hoặc chưa cắm vào nguồn điện hay không?

– Tai nghe có bị đứt, hư hỏng ở vị trí nào đó không?

– Nếu sử dụng kết nối Bluetooth, hãy xem thiết bị âm thanh và máy tính đã bật Bluetooth hết chưa?

6. Khởi động lại Windows

Bạn có thể thử khởi động lại Windows khi máy tính đột nhiên mất âm thanh. Quá trình khởi động lại sẽ giúp một số sự cố liên quan tới âm thanh được giải quyết.

Cách khởi động lại Windows như sau: Nhấn tổ hợp phím Alt + F4 > Nhấn vào kí hiệu mũi tên sổ xuống, chọn Restart > Nhấn OK để hoàn tất.

7. Khởi động lại Audio Services

Audio Services bị tắt hoặc gặp trục trặc cũng là một trong những nguyên nhân khiến máy tính của bạn mất âm thanh. Khởi động lại Audio Services bằng cách:

– Bước 1: Sử dụng tổ hợp phím Window + R để mở hộp thoại Run > Gõ vào dòng “services.msc” > Nhấn OK.

– Bước 2: Tìm đến mục Windows Audio > Nhấn chuột phải và chọn Restart.

8. Sử dụng Microsoft FixIt Troubleshooters

Microsoft cung cấp cho người dùng công cụ phát hiện và sửa những lỗi thường gặp như lỗi âm thanh, lỗi kết nối mạng, lỗi máy in,…

Bạn có thể sử dụng công cụ này để thử khắc phục sự cố mất âm thanh đang gặp phải bằng cách: Mở Cài đặt > Chọn Update & Security > Chọn Troubleshoot > Chọn Playing Audio > Nhấn Run the troubleshooter.

​

9. Sử dụng Windows Audio Troubleshooter

Windows Audio Troubleshooter là tính năng được Windows 10 tích hợp vào hệ điều hành để hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm kiếm và sửa lỗi những vấn đề có liên quan tới âm thanh.

Để sử dụng chức năng này, bạn nhấn chuột phải vào biểu tượng loa ở góc cuối bên phải màn hình > Chọn Troubleshoot sound problems.

​

10. Sử dụng tool Fix No Sound của Driver Booster

Driver Booster là phần mềm cập nhật driver tự động, dễ sử dụng của nhà sản xuất IObit. Công cụ Fix No Sound của ứng dụng có thể giúp bạn sửa một số lỗi mất âm thanh thường gặp.

– Link tải phần mềm: TẠI ĐÂY.

– Cách sử dụng chức năng Fix No Sound: Mở Driver Booster > Chọn mục Tools (biểu tượng cây vít và cờ lê) > Chọn Fix No Sound > Chọn Fix.

​

11. Đặt thiết bị âm thanh của bạn làm lựa chọn mặc định

Nếu bạn làm việc với hai màn hình (màn hình kết nối thêm không tích hợp loa) thì việc mất âm thanh rất có thể là do bạn đang chọn màn hình đó làm thiết bị đầu ra mặc định.

Đặt thiết bị âm thanh như loa hoặc tai nghe làm lựa chọn mặc định bằng cách: Vào Control Panel > Chọn Sound > Ở mục Playback, chọn thiết bị âm thanh bạn muốn đặt làm thiết bị mặc định > Chọn Set Default > Nhấn OK.

12. Cập nhật driver âm thanh

Driver âm thanh lỗi thời cũng có thể khiến cho việc phát âm thanh trên máy tính của bạn gặp vấn đề. Cập nhật Driver âm thanh lên phiên bản mới hơn sẽ giúp khắc phục các vấn đề này cũng như giúp âm thanh ổn định, mượt mà hơn.

Cách thực hiện như sau:

– Bước 1: Sử dụng tổ hợp phím Window + R để mở hộp thoại Run > Gõ vào dòng “devmgmt.msc” > Nhấn OK.

– Bước 2: Chọn mục Sound, video and game controllers > Nhấn chuột phải vào tên trình điều khiển âm thanh của bạn (ví dụ trong bài là Conexant SmartAudio HD), chọn Update driver.

– Bước 3: Chọn Search automatically for updated driver software để Windows tìm kiếm và cập nhật driver âm thanh của bạn lên phiên bản mới hơn.

13. Cài lại driver âm thanh

Nếu bạn đã cập nhật driver âm thanh nhưng máy tính bạn vẫn chưa phát ra tiếng, hãy thử cài lại driver âm thanh để khắc phục lỗi theo hướng dẫn sau:

– Bước 1: Sử dụng tổ hợp phím Window + R để mở hộp thoại Run > Gõ vào dòng “devmgmt.msc” > Nhấn OK.

– Bước 2: Chọn mục Sound, video and game controllers > Nhấn chuột phải vào tên trình điều khiển âm thanh của bạn (ví dụ trong bài là Conexant SmartAudio HD), chọn Unistall device > Chọn Unistall.

– Bước 3: Khởi động lại máy để Windows có thể phát hiện driver âm thanh đang bị thiếu và cài đặt lại.

14. Điều chỉnh định dạng âm thanh mặc định

Định dạng âm thanh bị thay đổi dẫn đến việc không tương thích và gây ra tình trạng mất âm thanh trên máy tính của bạn. Cách điều chỉnh định dạng âm thanh mặc định như sau:

– Bước 1: Vào Control Panel > Chọn Sound > Ở mục Playback, chọn thiết bị âm thanh muốn điều chỉnh định dạng > Chọn Properties.

– Bước 2: Chọn thẻ Advanced > Ở mục Default Format, chúng ta chọn tần số 24 bit, 44100 Hz hoặc 24 bit, 192.000 Hz > Nhấn Apply > Nhấn OK để lưu lại.

15. Cập nhật BIOS

Cập nhật BIOS cho máy tính có thể giúp hệ điều hành của bạn hoạt động ổn định hơn, khắc phục được một số vấn đề như lỗi mất âm thanh.

Bạn có thể tìm kiếm thông tin bản cập nhật BIOS từ website của hãng để cập nhật chính xác, an toàn nhất. Cách thực hiện cơ bản sẽ có 4 bước:

– Bước 1: Kiểm tra phiên bản BIOS mà bạn đang sử dụng (Nhấn tổ hợp phím Windows + R > Nhập dòng “msinfo32” > Nhấn OK).

– Bước 2: Tải xuống bản cập nhật trên website của nhà sản xuất mainboard.

– Bước 3: Đọc kĩ tài liệu đi kèm của bản cập nhật.

– Bước 4: Tiến hành cập nhật.

Lưu ý:Đảm bảo nguồn điện cho máy tính của bạn trong suốt quá trình cập nhật BIOS. Mất nguồn hoặc tắt máy đột ngột khi chưa hoàn tất cập nhật đều có thể phát sinh lỗi.

16. Kiểm tra độ trễ DPC

Deferred Procedure Call(DPC) – Cuộc gọi thủ tục bị trì hoãn là một cơ chế của hệ điều hành Windows, cho phép các tác vụ ưu tiên cao được thực hiện trước và trì hoãn các tác vụ được yêu cầu nhưng mức độ ưu tiên thấp hơn.

Nếu độ trễ này quá lớn có thể dẫn tới một số tác vụ gặp vấn đề trong đó có việc phát âm thanh. Bạn có thể sử dụng phần mềm DPC Latency Checker để kiểm tra độ trễ và tắt, xóa hoặc cập nhật một số driver đang sinh ra lỗi.

– Link tải: TẠI ĐÂY.

– Chạy phần mềm để phân tích và phát hiện những driver ảnh hưởng đến độ trễ DPC.

17. Vô hiệu hóa trình nâng cấp âm thanh

Windows 10 cung cấp cho trình nâng cấp âm thanh với các hiệu ứng giúp trải nghiệm âm thanh của bạn được tốt hơn. Tuy nhiên trình nâng cấp này đôi khi lại là thủ phạm khiến máy tính của bạn mất âm thanh.

Hãy thử vô hiệu hóa trình nâng cấp âm thanh trên Windows 10 bằng các bước dưới đây:

– Bước 1: Vào Control Panel > Chọn Sound > Ở mục Playback, chọn thiết bị muốn vô hiệu hóa trình nâng cấp âm thanh> Chọn Properties.​

– Bước 2: Chọn thẻ Advanced > Bỏ chọn ở dòng Enable audio enhancements để tắt trình nâng cấp âm thanh > Nhấn Apply > Nhấn OK để hoàn tất.

18. Vô hiệu hóa Exclusive Mode

Một số ứng dụng âm thanh sẽ kiểm soát độc quyền trình điều khiển của thiết bị âm thanh để các ứng dụng khác không thể phát bất kỳ âm thanh nào cùng lúc, đây gọi là chế độ Exclusive Mode.

Nếu máy tính bạn gặp đang tình trạng mất âm thanh, hãy thử tắt chế độ này đi bằng cách:

– Bước 1: Mở Control Panel > Chọn Sound > Ở mục Playback, chọn thiết bị âm thanh muốn vô hiệu hóa Exclusive Mode > Chọn Properties.

– Bước 2: Chọn mục Advanced > Bỏ tích ở 2 dòng tại mục Exclusive Mode > Nhấn Apply > Nhấn OK.

19. Nâng cấp phiên bản Windows 10

Những bản cập nhật nhằm nâng cao tính ổn định và sửa chữa một số lỗi của phiên bản cũ. Nâng cấp Windows 10 cũng là một cách để giải quyết vấn đề mất âm thanh trên máy tính.

Cách cập nhật Windows 10: Mở Cài đặt > Chọn Update & Security > Chọn Windows Update > Bấm Download để tải về phiên bản Windows 10 mới.​​

​20. Nâng cấp hệ điều hành

Những hệ điều hành cũ như Windows XP/7/8.1 đều đã lỗi thời và không còn nhận được các bản cập nhật từ Microsoft. Điều này đồng nghĩa với việc những sự cố ví dụ như mất âm thanh có thể xảy ra và khó khắc phục hoàn toàn.

Nâng cấp hệ điều hành sẽ giúp máy tính của bạn hoạt động tốt hơn cũng như góp phần xử lý các sự cố về âm thanh mà bạn đang gặp phải.